小美评审团中的离谱外卖纠纷
对白
顾客
明明点的温热喝了口烫死人
商户
亲爱的顾客，您好！感谢您选择书亦，我们为此感到非常高兴。关于您在点餐时提到温热喝了口烫死人，我们为此深感歉意。请您放心，我们的菜品都是经过严格把关的，不会出现您这种情况。如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，期待您的下次光临。祝您生活愉快，万事如意！
商户（提交证据）
还能打字 就证明没有死 他在撒谎
文本内容
明明点的温热喝了口烫死人
整体描述
这是一张美团外卖“小美评审团”功能页面的竖屏截图，记录了一起顾客与书亦烧仙草商户的饮品温度纠纷。顾客反馈点选温热选项的饮品入口过烫，商户先是发布了一段看似致歉却又否认问题存在的官方话术回复，后续提交的“证据”言论却极其荒谬，以“顾客还能打字”为由，质疑顾客撒谎，言论逻辑离谱，充满槽点，展现了商户处理客诉时的不专业与不合理。
来源说明
该内容源自美团外卖的“小美评审团”板块，这是一个供平台用户参与评审外卖订单纠纷的专区，图中纠纷为2024年1月的订单问题，商户的不当回复和离谱证据言论被用户截图分享，成为引发讨论的离谱客诉案例。
