顾客索要90个吸管遭拒给恶意差评,商户发起投诉评审

这是小美评审团的评价争议评审页面,内容围绕吉林市某奶茶外卖的用户与商户纠纷展开:用户在2024年7月24日点了3杯柠檬水,备注称90人喝要90个吸管,商户未满足该要求后,用户给出一星差评并附带威胁性话语“小心我老大坠机,直接向你无限肘击”;商户在7月25日回复说明按餐品数量配吸管的规则,并发起投诉,同时举证表示多给了吸管仍遭差评,还附上订单详情截图。页面要求评审员判断该用户评价是否适合展示,截止时间为2024年7月26日15:20:27。

对白

用户
直接差评吸管为什么不是90个,小心我老大坠机,直接向你无限肘击
商户
亲,我们你点几杯餐配几个吸管,不可能三杯餐给你拿90个吸管
商户证据
顾客点了三杯柠檬水要90个吸管,我们多给拿了几个还是给差评,正常几杯餐配几个吸管,那么多吸管我们也是有成本的,不可能给带90个吸管
订单详情
我们90个人喝三杯柠檬水,麻烦带90个吸管,没有90个就算了

文本内容

用户评价适合展示吗?评价有争议,请根据你的经验进行评审
截止时间:2024-07-26 15:20:27
评价被商户投诉为:其他
用户评价 2024-07-24 ★☆☆☆☆非常差
商户回复 2024-07-25
某外卖/奶茶 吉林市
商户证据 2024-07-25 14:17:52
订单详情 | 用户备注 不开发票 需要餐具

整体描述

这是小美评审团的评价争议评审页面,内容围绕吉林市某奶茶外卖的用户与商户纠纷展开:用户在2024年7月24日点了3杯柠檬水,备注称90人喝要90个吸管,商户未满足该要求后,用户给出一星差评并附带威胁性话语“小心我老大坠机,直接向你无限肘击”;商户在7月25日回复说明按餐品数量配吸管的规则,并发起投诉,同时举证表示多给了吸管仍遭差评,还附上订单详情截图。页面要求评审员判断该用户评价是否适合展示,截止时间为2024年7月26日15:20:27。

来源说明

该图片是外卖平台内部的评价争议评审页面截图,属于平台为处理商户与用户的评价纠纷而设立的评审系统,常见于美团、饿了么等外卖平台,由商户发起投诉后,平台邀请大众评审员参与判断用户评价是否合规,以此决定评价是否继续展示。

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