小美评审团：用户评价投诉评审案例
对白
系统提示
评审员，你觉得这个任务的最终结果是？
投诉说明
评价被商户投诉为：顾客提出不合理的要求，商家已沟通说明
用户
买的可口可乐，写着两升。这一大截都是空的，是两升吗
商户
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
文本内容
判断被商家投诉的用户一星评价是否适合在平台展示
整体描述
这是一张竖屏手机屏幕截图，展示的是「小美评审团」的评审任务界面。界面顶部黄色区域显示评审员的评审数据：8次结果一致、4次连续一致，还有1个爱心可点击「获取更多」。下方是具体评审任务：一条用户的一星评价被商户投诉，投诉理由为「顾客提出不合理的要求，商家已沟通说明」。用户于2024-10-11发布一星评价，称购买的两升装可口可乐有一大截是空的，质疑容量不足，并附上了可乐瓶的实拍照片；商户则在2024-11-07回复了一串无意义的「哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈」。界面底部设有「适合展示」和「不适合展示」两个选项，供评审员判断该争议评价是否适合在平台保留展示。
来源说明
从界面「小美评审团」的名称，结合商户标注为「某外卖/小型超市」的信息，推测该界面来自美团平台的用户评价评审系统（「小美」是美团的拟人化官方角色），是平台为处理用户与商户的评价纠纷设置的大众评审环节，邀请用户作为评审员参与判断争议评价是否符合展示规范。
