外卖加番茄被放包装外,用户怒打差评
对白
文本内容
页面顶部显示时间11:56,搜索框提示“请输入商品名”;页面导航标签:点菜、评价1721、商家(带有“故事”标识)、好友拼单;评价分类标签:最新、好评1514、差评141、有图/视频173、商;第一条评价用户信息:匿名用户、美团会员、回头客,发布时间2021.08.06,评价星级一星,评价标签“非常差”;第二条评价用户信息:匿名用户、美团会员、回头客,发布时间2021.08.03,评价标签“非常差”;商家回复右下角标注“有用3”
整体描述
这是一张美团外卖商家评价页面的手机屏幕截图,页面显示该商家共有1721条评价,其中差评141条。2021年8月6日,一位标注为美团会员、回头客的匿名用户给出“非常差”的一星差评,配文吐槽“汉堡王是不是疯了 我说加一片西红柿 给我加包装外面了????”,并附上实拍图,图中西红柿片被直接放在汉堡的外包装表面,未与汉堡组合在一起。商家在1天后进行了标准化致歉回复,内容为“非常抱歉,给您带来不好的用餐体验~烦请拨打我们的客服电话:4008988788,我们将竭力为您解决问题~再次感谢您提出的宝贵意见,我们会努力改进并为您提供更好的外送服务体验。期待您的再次点餐!”,该回复获得3个“有用”点赞。页面下方还能看到该用户在2021年8月3日发布的另一条标注“非常差”的差评。
来源说明
这张图片是美团外卖平台商家评价页面的真实截图,属于用户自发发布的外卖体验评价内容,这类记录外卖商家迷惑操作的截图常被用户分享到微博、贴吧、游戏论坛等社交平台进行吐槽,图片右下角带有“GAMERSKY(游民星空)”标识,说明该截图曾在该游戏资讯平台被传播分享。