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点外卖备注加雪碧没送到，用户差评遭商家硬核回怼

2023年8月26日，匿名用户在外卖平台给出1星「非常差」评价，称点外卖时备注加雪碧但未收到，因此直接差评。配图显示外卖餐品放在印有花卉和金鱼图案的桌布上，包含透明餐盒和包装纸。1天后商家回复强硬表示「雪碧已卖完并下架，质疑仅靠备注不能算作下单」，双方因备注有效性和商品配送问题产生争执。
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@匿名用户 外卖平台

明明点了加雪碧的 没送到 直接差评

对白

商家
雪碧都卖完，被我下架了！你一个备注就叫点了？

文本内容

明明点了加雪碧的 没送到 直接差评
商家回复(1天后)
雪碧都卖完，被我下架了！你一个备注就叫点了？

整体描述

2023年8月26日，匿名用户在外卖平台给出1星「非常差」评价，称点外卖时备注加雪碧但未收到，因此直接差评。配图显示外卖餐品放在印有花卉和金鱼图案的桌布上，包含透明餐盒和包装纸。1天后商家回复强硬表示「雪碧已卖完并下架，质疑仅靠备注不能算作下单」，双方因备注有效性和商品配送问题产生争执。

来源说明

图片内容为外卖平台真实用户评价截图，包含用户差评、评分、上传的实物照片及商家后续回复。此类消费者与商家的互动内容常见于美团、饿了么等外卖平台的评论区，后因对话具有冲突性和代表性，被用户截图分享至微博、抖音等社交媒体平台引发讨论。

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这是一张来自外卖平台的用户评价截图，发布于2023年8月26日，匿名用户给出一星“非常差”的评价，理由是自己备注了加雪碧但商家没有配送，因此直接差评，并附上了收到的米饭和带餐具的餐品图片；商家在1天后回复，称雪碧已经卖完下架，质疑用户仅靠备注就认为自己点了该商品。整个内容展现了用户和商家在外卖加购商品上的认知冲突，充满了生活化的搞笑感，用户默认备注加购商家就该满足，而商家则认为下架商品无法提供，且备注不能等同于下单。

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