标签: 商家服务

这是一张B站评论区的截图，LV6等级用户“不扶墙”发布了一段搞笑段子，模仿服务人员的语气，列举了一系列擅自替顾客做决定的离谱操作：主动收取5元停车费、2元纸巾费用，没有青菜就私自给顾客换成苦瓜，新鲜的虾不询问顾客口味就做成麻辣味，声称的靓汤实际加了2盒浓汤宝，顾客点的白斩鸡是刚解冻的，发现没熟还自作主张用微波炉加热了10分钟，最后配了得意的表情让顾客不用谢。该评论发布于4月4日江苏，获赞391次，下方有两条其他用户的回复，分别吐槽“食懵你啊”和“丢你老味！”，分别获赞68和37次，内容精准讽刺了消费场景中商家不尊重顾客需求、擅自改单的糟心体验，极具搞笑和共鸣感。

商家自作主张改单搞笑吐槽评论

这是一张B站评论区的截图，LV6等级用户“不扶墙”发布...

这是一张电商平台的售后聊天记录截图，内容为消费者向商家“小七创意坊”反馈，佩戴该店铺的耳饰后耳朵发痒，消费者质疑发痒是耳饰本身存在质量问题，商家却敷衍回复称“可以挠下呢”，之后平台系统提示消费者可以发送问题商品的资料方便处理售后，消费者最后发出一个问号，表达对商家离谱回复的疑惑与不满，所有买家发送的消息都被商家标记为已读。

买家反馈戴耳饰耳朵痒商家离谱回复引发疑惑

这是一张电商平台的售后聊天记录截图，内容为消费者向商家...

这是一张美团外卖平台的用户评价界面截图，2022年8月3日，一位标注为美团会员、回头客的匿名用户给出一星差评，理由是自己备注不要豆芽但餐品里依然有豆芽。商家在2天后回复道歉，表示“抱歉，下次一定注意”。没想到5天后该用户再次追评，愤怒地吐槽“你注意个蛋蛋，今天又是豆芽”，生动展现出用户因为商家屡次忽视自己的需求，从不满到暴怒的情绪变化，整个对话充满了生活里的真实感，又带着一丝好笑的反差，让不少有过类似外卖踩雷经历的人产生共鸣。

美团用户因餐品屡现豆芽愤怒追评

这是一张美团外卖平台的用户评价界面截图，2022年8月...

这是一张来自外卖平台的用户评价截图：2023年5月11日，一位标注为‘回头客’的匿名用户给出一星差评，称食用该商家的食物后连续生病两天，出现发烧、肚子疼、头晕恶心、无法进食的症状，感慨‘便宜没好货’。商家在1天后仅用‘嘿嘿’两个字回复，这种极其敷衍的态度和用户糟糕的用餐后体验形成强烈反差，显得荒诞又不负责任，引发观者对商家服务态度的吐槽。

顾客差评吃后生病商家仅回复‘嘿嘿’

这是一张来自外卖平台的用户评价截图：2023年5月11...

这是一张社交媒体截图，内容为匿名用户于2024年10月22日发布的外卖差评。用户给予“非常差”的1星评级，抱怨商家忘记添加醋包和蒜，面条口味不佳且已坨（粘连），并配文“我吃🐔🐱啊”表达不满。图片下方附有外卖面条的实物照片，面条装在透明塑料餐盒中，配有筷子。一天后，商家回复该评论，内容包含辱骂性语言“莎B, 打电话给你说了你说没事儿”，引发争议。整个截图呈现了消费者与商家之间因外卖质量问题产生的冲突。

用户差评外卖面条商家辱骂式回复引争议

这是一张社交媒体截图，内容为匿名用户于2024年10月...

图片展示了两张匿名用户在平台上给商家的差评及商家的恶劣回复。第一张评价发布于2024年10月13日，内容为“万年老油都黑了”并给出“非常差”评级，商家6天后回复，言语中包含“Sd”“无脑子的GO东西”等侮辱性词汇；第二张评价发布于2024年10月12日，内容为“送错地方了**”并给出“非常差”评级，商家7天后回复，同样使用“SD”“臭m病”等粗俗语言。商家回复态度极其恶劣，充满攻击性。

商家回复差评言语恶劣引争议

图片展示了两张匿名用户在平台上给商家的差评及商家的恶劣...

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