买家反馈戴耳饰耳朵痒 商家离谱回复引发疑惑
对白
买家
带上去耳朵痒
商家小七创意坊
可以挠下呢
买家
这不是你们耳饰的问题吗
平台系统
您可以发送有问题商品的照片或视频，以便商家快速处理您的售后
买家
？
文本内容
电商售后沟通过程中，买家反馈佩戴商家耳饰后耳朵发痒质疑商品有问题，商家回复让买家自己挠痒
整体描述
这是一张电商平台的售后聊天记录截图，内容为消费者向商家“小七创意坊”反馈，佩戴该店铺的耳饰后耳朵发痒，消费者质疑发痒是耳饰本身存在质量问题，商家却敷衍回复称“可以挠下呢”，之后平台系统提示消费者可以发送问题商品的资料方便处理售后，消费者最后发出一个问号，表达对商家离谱回复的疑惑与不满，所有买家发送的消息都被商家标记为已读。
来源说明
该图片由用户hsn发布在X.com，内容是真实的电商售后聊天记录截图，因为商家不合逻辑的敷衍回复在社交网络传播，成为搞笑吐槽素材。
