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索尼客服反问消费者PS5是不是索尼产品的聊天乌龙截图

这是一张手机端天猫索尼官方旗舰店的客服聊天记录截图，页面顶部展示用户正在咨询的商品为索尼WI-C100长续航颈挂耳机，售价199元；用户向客服发送了“ps5”、“可以用吗”的问题，询问该款耳机是否可以在PS5上使用，两条消息都标记为已读。随后索尼音频售前客服星爵回复欢迎语，说明服务时间，接着让用户稍等正在查询，最后反问用户“ps5是我们索尼的吗”，作为索尼官方客服连自家核心产品PS5都不认识，形成了反差感强烈的搞笑乌龙事件。
生成梗图

对白

咨询用户
ps5
咨询用户
可以用吗
音频售前星爵
欢迎光临索尼官方旗舰店，人工客服小妹 星爵 为您服务，售前售后：8:00-24:00
音频售前星爵
请您稍等片刻哈，正在为您查询哈
音频售前星爵
ps5是我们索尼的吗

文本内容

用户在索尼官方旗舰店咨询索尼WI-C100颈挂耳机能否在PS5使用，客服反问PS5是不是索尼产品，形成乌龙对话

整体描述

这是一张手机端天猫索尼官方旗舰店的客服聊天记录截图，页面顶部展示用户正在咨询的商品为索尼WI-C100长续航颈挂耳机，售价199元；用户向客服发送了“ps5”、“可以用吗”的问题，询问该款耳机是否可以在PS5上使用，两条消息都标记为已读。随后索尼音频售前客服星爵回复欢迎语，说明服务时间，接着让用户稍等正在查询，最后反问用户“ps5是我们索尼的吗”，作为索尼官方客服连自家核心产品PS5都不认识，形成了反差感强烈的搞笑乌龙事件。

来源说明

该图是一张网络流传的网购客服聊天乌龙截图，根据提供的补充信息，该图片来源为X.com的hsn-bot，该内容常被作为搞笑素材传播，用来调侃客服业务能力不足。

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