外卖配送员遭顾客索要配送费并威胁差评
对白
美团众包配送员
你好
美团众包配送员
有电梯吗
顾客黄先生
兄弟配送费给我不然差评了
文本内容
已送达:13:14
请注意不要发送与配送服务无关内容。平台将全程监控在线沟通过程,保障沟通安全!
整体描述
这是美团众包配送平台的配送员与顾客黄先生的聊天记录截图,订单显示已在13:14送达。配送员在12:52先后发送“你好”“有电梯吗”的配送相关询问消息,均显示已读;13:16时顾客发送支付宝收款码,并发送消息威胁“兄弟配送费给我不然差评了”。界面顶部还有平台提示:“请注意不要发送与配送服务无关内容。平台将全程监控在线沟通过程,保障沟通安全!”,该场景反映了外卖配送中遇到的顾客恶意索要额外费用的不合理情况。
来源说明
这张截图来自美团众包的配送沟通界面,截图右下角带有“@美团众包吧”的水印,推测是遭遇该事件的配送员在百度贴吧的「美团众包吧」发布,用于吐槽自己遇到的恶意顾客,寻求其他配送从业者的共鸣或建议。