客服自曝差评的尴尬聊天
对白
买家
请问118斤,160身高需要拍哪个码数?
客服
亲,建议XL
买家
里面是多厚的绒啊?
客服
亲,毛呢,不加绒的
客服
亲,可以看看其他人的评价呢:
买家评价
质量太差了,只有裤脚一点点有很薄的绒,面料和小朋友做手工的材料一样,没法穿
文本内容
质量太差了,只有裤脚一点点有很薄的绒,面料和小朋友做手工的材料一样,没法穿
整体描述
这是一段电商买家与客服的聊天记录截图:买家先询问身高160体重118斤对应的商品码数,客服推荐XL;接着买家询问商品内里绒的厚度,客服回复是毛呢不加绒,随后却主动发了一条其他买家的差评,差评内容显示该商品只有裤脚有一点薄绒,面料劣质没法穿,客服的回答与自己放出的评价完全矛盾,场面十分尴尬搞笑,凸显了客服工作中的低级失误。
来源说明
该图片是电商平台(推测为淘宝、拼多多这类主流电商平台)的客服与买家的聊天记录截图,被用户截取后在微博、小红书等社交平台流传,属于用户自制的截图类梗图,用来吐槽客服的失误操作。