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安装电脑管家后Win键失灵，官方跟进排查为键盘损坏

用户Observe在平台反馈，自己三次安装电脑管家后，电脑的Windows键都会出现失灵情况，最后一次卸载电脑管家后，按Fn+Win键也无法恢复Win键功能。随后产品运营墨竹回复询问安装的电脑管家版本，并告知将通过QQ860623241联系用户跟进问题；之后再次回复表示已跟进排查，确定问题原因是用户的键盘Win键本身损坏。
生成梗图
@Observe

每次安装电脑管家，我的电脑上的Windows键就失灵，三次都这样，最后一次卸载管家后就按Fn+win键无法复位，

对白

产品运营墨竹
您好，请问安装的是哪个版本电脑管家？稍后我使用QQ860623241联系您跟进一下问题。
产品运营墨竹
已跟进，排查后发现应该是用户键盘win键坏了。

整体描述

用户Observe在平台反馈，自己三次安装电脑管家后，电脑的Windows键都会出现失灵情况，最后一次卸载电脑管家后，按Fn+Win键也无法恢复Win键功能。随后产品运营墨竹回复询问安装的电脑管家版本，并告知将通过QQ860623241联系用户跟进问题；之后再次回复表示已跟进排查，确定问题原因是用户的键盘Win键本身损坏。

来源说明

这是腾讯电脑管家官方平台的用户反馈与客服跟进的对话截图，属于官方客服与用户的问题互动记录，推测发布于腾讯电脑管家的官方社区、论坛或反馈渠道。

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