拼单60天未发货！买家怒催预售战车模型的客服对话
对白
买家
发啊
客服
亲亲，这款是预售商品哦，请再等一下呢~
买家
多久发
客服
还没生产好哦
买家
加快生产速度
买家
我们必须提升效率，我们生产战车越慢，我们的战士就是牺牲，他们是最卓越的战士！
买家
战车什么时候准备好
客服
[发送商品链接：MENG 72003 1/72 美国M1A2 SEP艾布拉姆斯，¥49.00]
买家
好的
买家
我已经拼单成功60天，能尽快帮我发货吗？
客服
亲亲，这款是预售商品哦，还请您再等一下呢~
买家
发啊
买家
我已经拼单成功60天，能尽快帮我发货吗？这么久还不发吗
客服
预售的
买家
发啊，发货发货，快点快点，人工客服，不要机器人
客服
暂时发不了
买家
我要人工客服，不要机器人，我要客服，发货啊，解决问题
客服
请您稍等一下哦
买家
谢谢，一定给你好评，放心吧，不会差评的，啊，不懂，我拍了你不发，你有理，你有理，呵呵，小孩天天问，等好久了，还不发货
客服
那你可以申请退款看看网上有没有现货
买家
别人都发你发不了，时间也表明了
客服
那您可以去买现货的哦
买家
发啊，我不是买了吗，怎么还没发货，为啥不发，又不是没给你钱，急死了，这家店有问题，态度有问题
客服
那您可以退款的，没有拦着不让你退款
买家
那你给我发不就好了吗，呵呵，商家权利真大，消费者不是人吗？想发就发，不发就不发！商家态度有问题，不回复，不发货，冷处理！
客服
目前消息是9月才上货
买家
9月了？已经九月了，快发，气炸我了！
客服
还没生产好哦
文本内容
买家购买MENG 72003 1/72美国M1A2 SEP艾布拉姆斯战车模型预售商品，拼单成功60多天未发货，多次催促客服，客服告知商品尚未生产，预计9月上货，建议退款或购买现货，买家情绪愤怒崩溃。
整体描述
这是一段2023年7月至9月的电商客服聊天记录，买家购买了MENG品牌的1/72美国M1A2 SEP艾布拉姆斯战车模型预售商品，拼单成功60多天后仍未发货，多次联系客服催促。买家情绪从最初的急切询问，逐渐变得愤怒崩溃，甚至说出"生产战车越慢，战士就越牺牲"这类激动话语，还提到孩子天天问商品情况；客服则反复告知商品为预售、尚未生产，建议买家退款或购买现货，最后告知商品预计9月才会上货。对话全程充满了买家的无奈与愤怒，以及客服的标准化回复，展现了预售商品发货延迟引发的矛盾。
来源说明
该截图是电商平台（从"拼单成功"字样推测为拼多多）的买家与官方客服的真实聊天记录，由买家或相关用户截取后在网络流传，记录了预售商品发货延迟引发的消费者不满。
