拼多多客服遇消费者发威胁言论要求退款的聊天记录

消费者因退款相关纠纷向店铺客服发送带有威胁性质的言论和枪械图片要求退款，客服回应会按流程处理，同时对消费者的过激反应表示无奈

这是一张拼多多商家版客户端的客服聊天界面截图，界面顶部标注有「拼多多商家版」标识，聊天对话中，消费者首先发送了一张枪械的实拍照片，随后接连发送文字「我一枪打死你」「把钱退给我」，情绪十分激动，后续又发送了两个愤怒表情表达不满；客服首先回复告知消费者「仓库核实后第一时间给您处理」，在看到消费者的过激言论后，先后发送了笑哭表情与文字「不至于吧亲」。界面底部可见工单、商品说明书、申请售后等客服快捷操作按钮，界面底部带有抖音号水印。

该内容来自RSS源收录的X（原推特）用户hsn发布的内容，截图本身带有抖音号dyxkk3j259yw的水印，是电商从业者分享的自身遇到的网购退款纠纷场景的真实聊天记录，因消费者过激的威胁言论和客服无奈的回复形成强烈反差感而获得传播。