利用逆向思维退单的顾客与店长对话故事
通过顾客与店长的两段对比对话,讲述一个逆向思维的故事,该回答获得1937人赞同
对白
文本内容
提问者在知乎发起“能否讲一个逆向思维的故事?”的问题,用户古川卜口以顾客和店长的两段对话作答:第一段顾客直接要求没下锅就退馄饨,店长称已下锅;第二段顾客换问法,称没下锅就换虾仁炒饭,店长承认未下锅,顾客随即退单,以此展现逆向思维的妙用。
整体描述
这是一张来自知乎问答平台的社交媒体截图,被分享至名为“一句话经典”的内容集合中。截图展示了一个关于逆向思维的问答:提问者发起“能否讲一个逆向思维的故事?”的问题,认证为设计师的用户“古川卜口”给出了获得1937人赞同的回答。回答通过两段顾客与餐厅店长的对话对比,展现逆向思维的实际应用:第一段对话中,顾客直接询问馄饨是否下锅,称没下锅就不要了,店长回复已经下锅;第二段对话里,顾客换了提问逻辑,称馄饨下锅了就算了,没下锅就换成虾仁炒饭,店长立刻表示还没下锅可以更换,顾客随即以此为依据,表示都不要了。整个故事通过生活化的餐饮场景对话,生动体现了如何利用逆向思维,抓住对方的趋利心理(不想损失潜在的换餐生意),套出真实情况,从而达成自己最初的退单目的。
来源说明
该内容的原始来源是知乎平台的问答社区,是用户“古川卜口”针对“能否讲一个逆向思维的故事?”这一问题的原创回答,该回答凭借贴近生活的场景和清晰的逆向思维展示获得了1937人赞同。之后该问答内容被名为“一句话经典”的内容账号进行分享传播,截图即为该分享内容的呈现,通过图文混排的方式,将问答和对话故事清晰展示出来。