骑手两次编造不同理由告知顾客餐品撒漏需退款
对白
骑手
@顾客 你好，老板，由于你小区那保安不让开车下地库，我本来想开车冲进去的，然后冲到一半的时候，保安突然关门闸，导致我急刹车摔倒在地，餐也撒了一地，麻烦你联系客服10107888或者10109777退款!不好意思
骑手
你好 我是骑手 我开车转弯摔跤把餐撒地上了，你那边联系在线客服申请退款吧，您联系客服给你退款，客服电话10109777，按一下1听一段话之后，再按一个1，再听一段话按0转人工服务，就说骑手把餐撒了，这样处理很快，钱会从我账号扣款然后退给您，如果用了红包的话也会退给您。真是实在是不好意思了耽误您用餐时间了。
整体描述
这是一张外卖骑手与顾客的聊天记录截图，时间显示为02-02。19:49时骑手第一次发消息，称因小区保安不让开车下地库，自己试图冲进去时保安突然关闸，急刹车摔倒导致餐品撒落，让顾客联系指定客服电话退款；20:51时骑手再次发消息，更换理由为自己开车转弯摔跤撒了餐，还详细告知顾客联系客服退款的操作步骤，包括拨打客服电话后的按键流程，说明退款会从骑手账号扣除退回，红包也会一并退回，同时向顾客致歉。骑手前后给出完全矛盾的撒餐理由，显得十分敷衍。
来源说明
这是外卖平台骑手与顾客的聊天界面截图，这类截图通常会被用户分享至微博、抖音、小红书等社交媒体平台，用于吐槽骑手的敷衍行为或是分享自己遇到的外卖服务小插曲。
