外包客服犯地理常识错误，达墨官方致歉滑跪
@半梦半醒Is
微博
广州比音早州 明亚洲文夕的
对白
用户
。
用户
?
客服
?
用户
你认真的?
客服
是的不在一个省
用户
广东省广州市，你广东省深圳市
用户
你跟我说省外?
用户
你没事吧
客服
我们是广州省深圳市
客服
深圳是广州省的
用户
广州被提出广东了是吧
客服
您的是省外17元
用户
省内
用户
广州哪来的省外
客服
我们是广州省发货哈
客服
您的是广东哈
客服
是省外哈
文本内容
和大家说个抱歉哈，有个小伙伴给我们发了这样的图，然后我们内部查询了一下实在不好意思呢，给大家滑跪，确实不能贪便宜省事就外包出去客服客服确实不行，连基本常识都没有，看头像应该是之前的那批外包客服，我们现在的外包客服头像都是直接带外包样式的广州肯定是广东省的啊，这个外包一点常识都没有。真受不了
整体描述
这是一组由聊天记录截图和微博声明组成的内容：用户与达墨数码官方旗舰店客服沟通时，客服出现严重地理常识错误，将深圳归为“广州省”，还称广州是独立省份，与广东省广州市属于省外，引发用户质疑；随后达墨Topmore官方微博发布致歉声明，承认是外包客服缺乏基本常识，向网友致歉并吐槽外包客服的失误，态度诚恳。整个事件因客服的低级常识错误显得十分搞笑，也暴露了品牌外包客服管理的问题。
来源说明
该内容源自微博平台，2024年4月7日达墨Topmore官方微博发布了这条致歉内容，聊天截图是网友与达墨数码旗舰店客服的对话，被网友曝光后，品牌官方做出回应，相关内容在微博上传播，引发网友讨论。
