顾客反馈餐品中发现毛发,客服离谱回应引发无语对话
对白
商家客服
亲亲您好,我在的哦~
顾客
我吃到最后几口
商家客服
抱歉,稍等亲
顾客
才看到头发黏在碗底
商家客服
亲,那不是头发,应该是红烧肉猪b毛
顾客
你随便吧
商家客服
实在抱歉,
整体描述
这是一段顾客与餐饮商家客服的聊天记录截图,顾客在食用餐品到最后几口时,发现碗底有类似头发的异物,随即联系商家客服反馈该问题。客服先是回复安抚并让顾客稍等,之后给出了离谱的回应,称该异物不是头发,而是红烧肉的猪b毛,这一回应让顾客感到无语,回复“你随便吧”表达不满,随后客服又发送了道歉内容。整个对话中客服的回应不仅没有解决顾客的问题,反而用荒诞的说法激化了矛盾,充满了讽刺感,凸显出该商家客服应对问题的不专业。
来源说明
该图片是消费者在外卖或餐饮平台遇到餐品问题后,与商家客服沟通的聊天记录截图,这类内容通常是消费者在遭遇不合理的客服回应后,将聊天记录分享到微博、小红书等社交平台,用于吐槽商家的不专业处理方式,引发其他网友的共鸣与讨论。