外卖差评遇商家英文回复
对白
匿名用户
都是些什么玩意!都没两块肉!垃圾(同时给出一星“非常差”评价)
商家
We have different sizes. If it's too few, we can order a large one.
文本内容
用户吐槽外卖餐品肉量少,商家用英文回复建议点大份
整体描述
这是一张来自外卖平台的用户评价截图,匿名用户在2024年3月26日对所购餐品给出一星“非常差”的评价,用激烈的中文吐槽餐品肉量极少,配图展示了以蔬菜为主、仅含少量肉的餐品,还有掉在餐垫上的肉渣,米饭中也仅有一小块肉。5天后,商家以英文回复用户,表示餐品有不同分量选项,若觉得量少可以选择大份,形成了用户中文愤怒吐槽与商家英文冷静回应的反差,凸显出沟通中的小乌龙。
来源说明
该内容来源于美团、饿了么这类外卖平台的商家评价板块,是真实的用户用餐体验反馈与商家售后回复的记录,这类评价内容用于为其他用户提供参考,也体现了商家处理用户负面评价的方式,此次商家用英文回复可能是出于某种误解或习惯,成为该评价的趣味点。