顾客买到装水的雪碧,商家称拿错了给儿子的开水
对白
用户Are生
气死我了,昨天买的饮料,今天打开来喝,打开的时候就发现不对劲,结果喝了一小口发现是水,气死我了
商家
对不起哈,那里面是开水,给我儿子喝的,我给拿错了,抱歉抱歉 ✨
文本内容
用户购买雪碧却拿到装开水的雪碧瓶,发布不满评价,商家回应是拿错了给儿子的开水并致歉
整体描述
这是一张美团外卖平台的用户评价截图,用户“Are生”(标注为美团会员、回头客)于2022年8月17日发布了一条标注“非常满意”但内容充满不满的评价,称前一日购买的雪碧,次日打开后发现里面装的是水,喝了一口后十分生气,同时附上了三张雪碧瓶子的图片,瓶子外观是正常的雪碧包装,但内部液体看起来是无气泡的水。商家在1天后回复该评价,解释是自己拿错了,瓶子里是给儿子喝的开水,并表达了歉意。
来源说明
该内容来源于美团外卖的用户评价系统,是真实的外卖订单售后反馈场景,属于消费者购买商品遇到问题后的评价与商家的回应内容,记录了一起商品拿错的乌龙事件。