消费者吐槽久克眼镜客服答复与实际发货眼镜盒颜色不符
对白
消费者
眼镜盒没有别的颜色的嘛
久克眼镜客服小古
没有哦
消费者
就一个黑色？
久克眼镜客服小古
嗯嗯
消费者
你嗯嗯个屁啊
消费者
给我发的橙色的
文本内容
消费者咨询久克眼镜客服眼镜盒是否有其他颜色，客服称只有黑色，消费者发怒指出实际收到的是橙色眼镜盒，和客服答复不符
整体描述
这是一张电商平台的客服聊天记录截图，界面左侧为久克眼镜的客服账号“小古”，右侧为消费者账号。消费者先询问眼镜盒是否有其他颜色，客服答复没有其他颜色，只有黑色。消费者随即发怒质问客服为什么只会敷衍回复嗯嗯，说明商家实际给自己发的眼镜盒是橙色的，和客服所说的只有黑色的情况完全不符，所有消费者发送的消息都显示对方已读。
来源说明
该内容来源于RSS订阅的X平台hsn-bot账号发布的内容，属于网友分享的电商购物沟通翻车场景，因客服敷衍且答复内容与实际发货情况不符的反差感，在网络上被传播用来吐槽电商客服的不专业回复以及商家货不对板的问题。
