被河北文旅重复短信轰炸，求助电信客服却收到无关套餐回复
对白
河北省文化和旅游厅
这么近、那么美，周末到河北。欢迎您品味燕赵文化，畅游壮美山川，乐享休闲生活 ts.hebeitour.com.cn
河北省文化和旅游厅
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河北省文化和旅游厅
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用户
您好，请问这个河北文化旅游厅的短信怎么屏蔽，6分钟一条已经发了一上午了
中国电信10001客服
尊敬的客户，您是不是要找:
TD100F6Y: 退订0元100分钟国内语音6个月, 退订会停止语音赠送, 建议您继续使用
TD200F6Y: 退订0元200分钟国内语音6个月, 退订会停止语音赠送, 建议您继续使用
KT200F6Y: 0元200分钟国内语音,连续6个月, 共计1200分钟,该语音量仅当月有效。当月受理立即生效,到期自动失效。有效期间如需办理携转或解约,需先退订该产品方可办理
KT100F6Y: 0元100分钟国内语音,连续6个月, 共计600分钟,该语音量仅当月有效。当月受理立即生效,到期自动失效。有效期间如需办理携转或解约,需先退订该产品方可办理
3611: 开通网龄专享0元100分钟本地主叫+100条短信
KTLDGR6: 来电名片(个人版)6元基础包
回复10001,回到短信营业厅首页。
您可点击http://a.189.cn/JaaRAB 或关注"河北电信"微信公众号,畅享更多便捷服务!
河北省文化和旅游厅
这么近、那么美，周末到河北。欢迎您品味燕赵文化，畅游壮美山川，乐享休闲生活 ts.hebeitour.com.cn
整体描述
2024年7月20日上午8:24到9:15期间，用户连续收到河北省文化和旅游厅发送的相同推广短信，内容为“这么近、那么美，周末到河北。欢迎您品味燕赵文化，畅游壮美山川，乐享休闲生活 ts.hebeitour.com.cn”，发送频率约6分钟一条，用户不堪其扰，在09:10向中国电信10001客服发送短信询问如何屏蔽该短信，然而客服在09:11回复了一堆关于语音套餐退订、办理的无关内容，之后用户又收到了一条相同的推广短信，整个过程充满无奈与荒诞，凸显了用户遭遇短信骚扰后求助无门的窘境。
来源说明
这是一张手机短信聊天记录截图，来自中国电信的短信对话界面，右下角带有知乎用户“旅行蝌蚪”的水印，推测是该用户在知乎平台分享的个人遭遇短信轰炸的经历截图，真实记录了自己被重复推广短信骚扰后，求助客服却得到无关回应的全过程。
