咨询风扇噪音却被回复音质不错,客服答非所问搞笑对话
对白
机器人客服
亲,请问有什么可以帮到您呢~
买家
噪音大吗
机器人客服
亲亲,这款音质不错的哦~
买家
?
文本内容
富士康 PVA080G12Q 8025 12V 0.6
券后¥4.25 已拼123件
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整体描述
这是一张微信小程序电商客服与买家的聊天截图,截图上方展示了一款富士康PVA080G12Q型号的8025 12V散热风扇的商品信息,包括商品实物图、型号参数,标注券后价格4.25元,已拼123件。聊天流程中,机器人客服先发送问候语,买家针对风扇询问“噪音大吗”,但机器人客服出现答非所问的错误,将“噪音”误解为“音质”,回复“亲亲,这款音质不错的哦~”,买家随即发送问号表示疑惑,整个对话因客服的错误回复充满了搞笑的反差感。
来源说明
该图片是用户在微信小程序的电商客服聊天界面截取的内容,属于用户自制的聊天记录分享,这类答非所问的客服对话常被用户分享到社交平台、电商交流社群或者朋友圈,用来吐槽智能客服的识别不精准、回复答非所问的问题,在日常网络社交场景中流传。