智能客服误将用户回复的选项B判定为不文明用语搞笑截图
对白
智能客服机器人
以上答案是否解决了您的问题？回复:A:解决 B:未解决.
匿名用户
B
智能客服机器人
您的话语中含有不文明的词汇。第1次警告.
整体描述
这是一张在线客服聊天界面截图，首先智能客服向用户发送满意度调查，询问此前的答案是否解决了用户的问题，引导用户回复A代表解决、B代表未解决；用户在22:07按照规则回复了字母B，结果智能客服却错误判定用户发送的内容含有不文明词汇，向用户发出第一次警告，内容极具反差荒诞感，反映了部分智能客服语义识别逻辑存在严重bug的问题，笑点十足。
来源说明
该内容来源于RSS渠道，发布者为X.com（原推特）平台的用户hsn，属于网友分享的智能客服bug相关搞笑素材，在网络上传播用于吐槽部分智能客服不合理的内容识别机制。
![聊天界面截图显示四个联系人的消息列表：陈雯雯（特别关心标识）发送“[特别关心]路明非，下午四点的文学...”，旁有1条未读提示；诺诺（猫脸头像）在01:49发送“切一盘？”，3条未读；老唐（熊猫头像）在01:38发送“今晚10点再来，我一定打爆你！”，16条未读；我的关联QQ账号在01:42收到“夕阳的刻痕: 在吗？夕阳”，2条未读。界面包含头像、联系人名称、消息预览、发送时间及红色未读数字标识。](https://gengtu.net/image/memes/7b/bb/ff/2d/7bbbff2df47ab4bc6e37e913d5243f7d.jpeg/c)
