智能客服误将用户回复的选项B判定为不文明用语搞笑截图
对白
智能客服机器人
以上答案是否解决了您的问题？回复:A:解决 B:未解决.
匿名用户
B
智能客服机器人
您的话语中含有不文明的词汇。第1次警告.
整体描述
这是一张在线客服聊天界面截图，首先智能客服向用户发送满意度调查，询问此前的答案是否解决了用户的问题，引导用户回复A代表解决、B代表未解决；用户在22:07按照规则回复了字母B，结果智能客服却错误判定用户发送的内容含有不文明词汇，向用户发出第一次警告，内容极具反差荒诞感，反映了部分智能客服语义识别逻辑存在严重bug的问题，笑点十足。
来源说明
该内容来源于RSS渠道，发布者为X.com（原推特）平台的用户hsn，属于网友分享的智能客服bug相关搞笑素材，在网络上传播用于吐槽部分智能客服不合理的内容识别机制。
