催发货遇到佛系客服,主打反向共情

这是一段用户与名为“芬达”的客服的聊天记录截图,用户因购买的商品迟迟未发货进行催促,此前客服曾表示会催促仓库。到当日17:30,用户感慨一天过去,询问是否仍无法发货,客服却回复“是啊”还附带一句“时间过得真快”,完全没回应用户的发货诉求,让用户陷入无语,只能用省略号回应,对话尽显用户的无奈与客服的不走心,充满搞笑又扎心的反差感。

对白

芬达
实在抱歉 我这边催促一下仓库
用户
一天又过去了
用户
还不能发货?
芬达
是啊
芬达
时间过得真快
用户
……

整体描述

这是一段用户与名为“芬达”的客服的聊天记录截图,用户因购买的商品迟迟未发货进行催促,此前客服曾表示会催促仓库。到当日17:30,用户感慨一天过去,询问是否仍无法发货,客服却回复“是啊”还附带一句“时间过得真快”,完全没回应用户的发货诉求,让用户陷入无语,只能用省略号回应,对话尽显用户的无奈与客服的不走心,充满搞笑又扎心的反差感。

来源说明

该截图来自小红书平台,右下角水印显示小红书号为42660562785,是用户在遭遇购物发货延迟问题后,与店铺客服的沟通记录,被用户截图发布到小红书上分享自己的无奈经历。

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