消费者质疑淘宝店铺仿冒金士顿店名

这是一张淘宝平台的聊天记录截图,页面顶部显示店铺名称为“金土顿淘工厂直销”。聊天区最上方是其他消费者的咨询内容,包括是否为正品、能否刻字、发货及物流信息、赠送礼品情况。随后该消费者向客服询问店铺是“金士顿还是金土顿”,客服回复自己是“金士顿的亲亲”,消费者进一步质疑店名为何是“金土顿”,客服依旧重复回复“金士顿的呢亲亲”,最后消费者明确指出“我不怀疑我的视力,但是你的店名上的确实不是士”,该消息显示为未读状态。这是典型的商家使用近似知名品牌名称的擦边球手段,试图混淆消费者认知,让消费者误以为是金士顿品牌的相关店铺。

对白

消费者
你是金士顿还是金土顿
客服
金士顿的亲亲
消费者
那你的店名为什么是金土顿
客服
金士顿的呢亲亲
消费者
我不怀疑我的视力,但是你的店名上的确实不是士

文本内容

其他消费者咨询:是正品的吗 能刻字吗 发货时间以及物流 送什么礼品

整体描述

这是一张淘宝平台的聊天记录截图,页面顶部显示店铺名称为“金土顿淘工厂直销”。聊天区最上方是其他消费者的咨询内容,包括是否为正品、能否刻字、发货及物流信息、赠送礼品情况。随后该消费者向客服询问店铺是“金士顿还是金土顿”,客服回复自己是“金士顿的亲亲”,消费者进一步质疑店名为何是“金土顿”,客服依旧重复回复“金士顿的呢亲亲”,最后消费者明确指出“我不怀疑我的视力,但是你的店名上的确实不是士”,该消息显示为未读状态。这是典型的商家使用近似知名品牌名称的擦边球手段,试图混淆消费者认知,让消费者误以为是金士顿品牌的相关店铺。

来源说明

该图片是淘宝的聊天界面截图,图片底部带有微博用户“@来去之间”的水印,推测是消费者在淘宝遇到疑似仿冒品牌的店铺后,将与客服的对话截图分享到微博,以此曝光商家的擦边球营销行为,提醒其他消费者注意辨别。

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