小美评审团-外卖评价投诉评审任务
对白
评审系统提示
评审员,你觉得这个任务的最终结果是?
用户
客户多点不提醒
商户
我怎么知道你点多了
商户(证据)
客户说点多了不提醒!我哪知道他点多了!我是照单出货的
文本内容
评价被商户投诉为:其他,用户给柳州某湘菜外卖商户打1星差评,内容为'客户多点不提醒',商户称自己照单出货,不清楚用户点多情况,需评审该评价是否适合展示
整体描述
这是美团小美评审团的评审任务页面截图,页面顶部展示了当前评审员的评审数据:结果一致9次,连续一致0次,可获取2个爱心奖励。下方是待评审的投诉任务:用户于2023-09-20给柳州某湘菜外卖商户打出1星差评,评价内容为'客户多点不提醒',商户在2023-09-21回复并将该评价投诉为'其他',提交的证据表明自己是照单出货,并不清楚用户点多的情况。页面底部提供'适合展示'和'不适合展示'两个选项,供评审员判断该评价是否应继续展示。
来源说明
该图片来源于美团的小美评审团功能,小美评审团是美团推出的大众评审机制,邀请平台用户作为评审员,参与用户评价与商户投诉的纠纷判定,帮助平台处理这类争议内容,评审结果会作为平台处理投诉的参考依据。